Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней Покупатель имеет право вернуть или обменять надлежащего качества товар или возвратить денежные средства, затраченные на покупку, при соблюдении следующих условий:
- товар является новым, без признаков использования
- сохранился первоначальный вид и упаковка
- сохранился чек на товар
Пересылка товара осуществляется за счет средств покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Просим обратить внимание на то что присутствующие в камнях трещины, включения и другие особенности не являются признаками ненадлежащего качества или браком!
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то обращайтесь на почту zakaz@biserok.by, прикрепив к письму фото/видео товара с браком и номер заказа. В течении 1-2 дней с Вами свяжется менеджер для дальнейшего обмена/возврата товара. Затраты по отправке товара компенсируются интернет-магазином.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата".
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, часы и бижутерия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в 14-дневный срок со дня реализации.
Возврат денежных средств покупателю производится тем способом, которым данный товар был оплачен. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата изделия.